FAQ

  • Q 업데이트가 진행되지 않아요
    A 이용 중인 네크워크, WIFI 환경에서 연결 상태가 원활하지 않을 경우
    업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

    안정적인 환경에서 업데이트를 다시 진행해 보시기 바랍니다.

    추가적으로 저장공간이 부족할 경우에도 업데이트가 진행되지 않을 수 있으며,
    저장공간 확보(애플리케이션 관리 → 불필요한 데이터 및 애플리캐이션 삭제) 후
    업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.
  • Q 다운로드가 진행되지 않아요(IOS)
    A

    IOS 환경에서에 경우 App Store 정책 상 용량이 큰 파일은
    LTE 환경에서 다운로드가 불가할 수 있습니다.

    와이파이 환경에서 다운로드를 진행해 주시기 부탁 드립니다.

  • Q 최소/권장 사양이 어떻게 되나요
    A

    - 최소 사양
      > AOS: 2G RAM, OS 4.1
      > iOS: 5S, iOS 8  (1G RAM 장비는 iOS 11 시스템으로 업그레이드 권장)

    - 권장 사양
      > AOS: 4G RAM, OS 5.0 또는 이상
      > iOS: 6s/6s plus 또는 이상

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